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LANdeVOICEを使った簡易コールセンタ- |
拡大図 |
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●LANdeVOICEを使った簡易コールセンター 従来、専用のCTIパッケージを利用して、オペレーターのPC上のデータと電話機(ヘッドセット)を組み合わせたコールセンターシステムを構築する為には、非常に高価な初期コストが必要でした。 しかしながら、LANdeVOICE SP01とPCを利用したシステムでは、PC上の専用GUIアプリケーションからSP01に発信要求を行うことができ、SP01からPT01を経由して、公衆回線先のお客さまに対してPC上の操作で発信を行うことができます。また、SP01にはヘッドセット(ステレオミニジャックタイプ)を利用して小規模向け簡易コールセンターを安価に構築することが可能です。 |